Vous pouvez appeler notre support technique au numéro suivant.
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Belgique 02 6200 197 *
Le temps d’attente peut varier selon :
> l'heure de votre appel
> le nombre de clients en attente
> le temps nécessaire à répondre aux questions des autres clients
Notre service Assistance téléphonique est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 8h00 à 17h30. Pendant cet appel nous pouvons avoir besoin d’informations complémentaires. Nous vous recommandons donc, d’avoir votre produit à portée de main, pour nous communiquer:
• Le modèle exact du produit (ex : EOS 400D)
• Le numéro de série du produit
• Le système d’exploitation installé sur votre ordinateur, si nécessaire, (ex: Windows XP, Mac OS 10)
• La référence ou numéro de votre précédent contact avec notre Assistance téléphonique, si vous avez déjà contacté notre service, (pour éviter un nouveau délai d’enregistrement de vos coordonnées)
Note:
Nous vous demanderons également votre adresse électronique. Celle-ci pourra être utilisée pour vous envoyer une enquête de satisfaction, afin de connaître vos sentiments ou vos suggestions, pour nous aider à améliorer constamment notre qualité de service. Si vous ne désirez pas participer à cette enquête, ignorez cet email. Si vous ne souhaitez pas être contacté à l’avenir, merci, de nous le préciser lors de votre appel.
* Le coût d'un appel est de 0.053 Euro (start) + 0.053 Euro la minute en utilisant une ligne fixe avec Belgacom. Les tarifs peuvent varier en fonction de votre opérateur téléphonique. Contactez votre opérateur téléphonique pour connaître le tarif exact.