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N° FAQ: 20523
Dernière mise à jour: 11-juil.-08

FAQ: Mon copieur ne copie pas et/ou le scanner ne bouge pas. Quel peut-être le problème ?

Réponse :

La cartouche n'est peut-être pas installée correctement. Vérifiez que la cartouche est correctement installée.
Le ruban de protection n'a peut-être pas été retirée de la cartouche. Retirez le ruban de protection de la cartouche.
Le bac d'alimentation n'a peut-être pas été inséré jusqu'au bout dans l'unité principale. Enfoncez le bac d'alimentation aussi loin que possible.
Le document n'a peut-être pas été correctement chargé. Retirez le document, faites-en une pile si nécessaire, puis chargez-le correctement dans le chargeur automatique de documents (CAD).
Vérifiez que le chargeur automatique de documents est bien fermé.
Un document est peut-être resté sur la vitre de la platine. Retirez le document de la vitre de la platine, puis rechargez-le dans le chargeur automatique de documents.

Cet information a-t-elle répondu à vos questions ?