Canon Inc. a publié un avis concernant l'inspection des copieurs compacts personnels FC-3, FC-3 II, FC-5 et FC-5 II fabriqués et commercialisés entre1986 et 1993.
Après une longue période d'utilisation, ces produits peuvent présenter un défaut faisant suite à la dégradation de composants électroniques. Avec le temps, l'usure et d'autres facteurs peuvent affecter l'un des composants électroniques situés sur la carte de circuit imprimé contenue dans ces produits. Bien que le risque soit faible, ceci pourrait entraîner l'apparition de fumée ou de flammes sur cette partie de la carte. Canon a confirmé que le feu ne s'étendrait pas au-delà de cet emplacement.
Aucun incident n'a été rapporté concernant ces produits en Europe, au Moyen-Orient ou en Afrique.
Bien que les produits concernés aient plus de14ans, Canon Europe tient à informer ses clients de la situation par le biais de ses sites Web afin d'assurer aux clients concernés qu'ils peuvent continuer à utiliser ces produits en toute sérénité. Canon Europe donne également la possibilité à ses clients de faire examiner leurs produits et prendra des mesures préventives le cas échéant.
Nous garantissons le fonctionnement normal des produits après application de ces mesures. Celles-ci doivent être effectuées par un personnel spécialisé pour ne pas endommager le circuit imprimé. Nous avons donc décidé de limiter à quelques centres seulement la réalisation de ces réparations, à savoir les Regional Competence Centres (RCC).
Si vous souhaitez soumettre votre copieur personnel FC 3, FC 3 II ou FC 5, FC5 II à nos spécialistes, vous trouverez ci-dessous les informations relatives au RCC en charge de l'inspection.
La France:
CANON RCC France
40, rue du Moulin des Bruyères
92405
COURBEVOIE
Tél: 01 5570 4444
Belgique et Luxembourg:
CANON RCC France
40, rue du Moulin des Bruyères
92405
COURBEVOIE
La Suisse:
Canon RCC Germany - CCI Service Center
Siemensring 90-92
47877 Willich
Tel.: +49 2154 4950
Pour plus d'informations, cliquezicipour connaître les coordonnées de notre service d'assistance.
L'engagement de Canon pour satisfaire ses clients est notre priorité et nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient causé par ce problème.