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Informations sur le système de garantie européen

Si jamais un produit Canon est défectueux, nos clients sont couverts par le système de garantie européen (European Warranty System ou EWS) qui assure la gratuité de la résolution du problème pendant une durée limitée après l'achat (en accord avec les conditions générales).

L'EWS est divisé en deux offres de service. L'offre qui s'applique à vous est déterminée par votre localisation géographique et par le produit acheté. Pour la majorité des produits grand public Canon, un service Renvoi au centre est proposé. Si un produit présente un défaut de fabrication durant la période de garantie, il doit être envoyé dans un centre de maintenance agréé Canon. Il y sera réparé gratuitement par des techniciens agréés Canon. Votre produit vous sera renvoyé une fois la réparation terminée.


Pour les produits laser et à jet d'encre admissibles (dans certains pays uniquement), un service Sur site est proposé. Veuillez consulter les conditions générales du service Sur site ci-dessous pour connaître la liste des produits admissibles.

Si un défaut de fabrication apparaît sur un produit admissible au cours de la période de garantie, vous bénéficiez d'un service de garantie sur site, de l'une des manières suivantes :

  • Réparation sur site (effectuée par un technicien)
  • Échange sur site (expédié par messager)

Si les conditions générales du service Sur site ne sont pas indiquées ci-dessous, cela signifie que le service Sur site n'est pas disponible dans votre pays. Dans ce cas, seul le service de garantie Renvoi au centre peut être proposé.



Modèles admissibles pour la garantie Sur site Canon

Veuillez noter que si votre produit n'est pas répertorié ci-dessous, il n'est pas admissible pour une garantie Sur site. Seule la garantie de retour atelier est fournie.

Pays membres du système de garantie européen (EWS) où la garantie Sur site Canon est disponible :


Autriche Belgique République tchèque Danemark Finlande
France Allemagne Hongrie Irlande Italie
Luxembourg Pays-Bas Norvège Pologne Portugal
Suisse Slovaquie Espagne Suède UK

Sélectionnez une gamme de produits ci-dessous pour accéder directement aux modèles applicables

MAXIFY
i-SENSYS Single Function Printer
i-SENSYS Multifunction Printer
i-SENSYS Fax
imageRUNNER
imagePROGRAF PIXMA  


Échange sur site

Imprimante MAXIFY
MAXIFY iB4050 MAXIFY iB4150
MAXIFY MB5050 MAXIFY MB5150
MAXIFY MB5155 MAXIFY MB5350
MAXIFY MB5450 MAXIFY MB5455


Réparation Sur site

PIXMA  
PIXMA PRO 1  
Imprimante PIXMA
imagePROGRAF
imagePROGRAF PRO-1000
Fax i-SENSYS
i-SENSYS FAX-L3000 i-SENSYS FAX-L3000IP
Imprimante monofonction i-SENSYS
i-SENSYS LBP151dw i-SENSYS LBP212dw
i-SENSYS LBP214dw i-SENSYS LBP215dw
i-SENSYS LBP251dw i-SENSYS LBP252dw
i-SENSYS LBP253x i-SENSYS LBP312x
i-SENSYS LBP3360 i-SENSYS LBP351x
i-SENSYS LBP352x i-SENSYS LBP5100
i-SENSYS LBP5360 i-SENSYS LBP613Cdw
i-SENSYS LBP653Cdw i-SENSYS LBP654Cx
i-SENSYS LBP6650dn i-SENSYS LBP6670dn
i-SENSYS LBP6680x i-SENSYS LBP6750dn
i-SENSYS LBP6780x i-SENSYS LBP710Cx
i-SENSYS LBP712Cx i-SENSYS LBP7200Cdn
i-SENSYS LBP7210Cdn i-SENSYS LBP7660Cdn
i-SENSYS LBP7680Cx i-SENSYS LBP7750Cdn
i-SENSYS LBP7780Cx
Imprimante multifonction i-SENSYS
i-SENSYS MF411dw i-SENSYS MF416DW
i-SENSYS MF418x i-SENSYS MF419x
i-SENSYS MF421dw i-SENSYS MF426dw
i-SENSYS MF428x i-SENSYS MF429x
i-SENSYS MF512x i-SENSYS MF515x
i-SENSYS MF522x i-SENSYS MF525x
i-SENSYS MF623Cn i-SENSYS MF628Cw
i-SENSYS MF631Cn i-SENSYS MF633Cdw
i-SENSYS MF635Cx i-SENSYS MF724Cdw
i-SENSYS MF728Cdw i-SENSYS MF729Cx
i-SENSYS MF732Cdw i-SENSYS MF734Cdw
i-SENSYS MF735Cx i-SENSYS MF4660PL
i-SENSYS MF4690PL i-SENSYS MF5840dn
i-SENSYS MF5880dn i-SENSYS MF5940dn
i-SENSYS MF5980dw i-SENSYS MF6140dn
i-SENSYS MF6180dw i-SENSYS MF6530
i-SENSYS MF6540PL i-SENSYS MF6550
i-SENSYS MF6560PL i-SENSYS MF6580PL
i-SENSYS MF6680dn i-SENSYS MF8030Cn
i-SENSYS MF8040Cn i-SENSYS MF8050Cn
i-SENSYS MF8080Cw i-SENSYS MF8180C
i-SENSYS MF8230Cn i-SENSYS MF8280Cw
i-SENSYS MF8330Cdn i-SENSYS MF8340Cdn
i-SENSYS MF8350Cdn i-SENSYS MF8360Cdn
i-SENSYS MF8380Cdw i-SENSYS MF8540Cdn
i-SENSYS MF8550Cdn i-SENSYS MF8580Cdw
i-SENSYS MF9130 i-SENSYS MF9170
i-SENSYS MF9220Cdn i-SENSYS MF9280Cdn
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imageRUNNER C1225iF

IMPORTANT :

Nous vous recommandons de vérifier les conditions de garantie exactes pour votre modèle auprès de vos contacts locaux car des restrictions locales peuvent s'appliquer.



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