Plus de 45 ans après le lancement du premier appareil photo au Japon et presque 21 ans après le premier établissement en Suisse (Genève, 1957), la Belgique a aussi, en 1978, son siège sous la forme d’une structure Benelux afin de conquérir le marché Belux.

A l’origine,  le marché professionnel (copieurs et fax) et le marché des particuliers (appareils photo et imprimantes) travaillaient encore côte à côte. Jusqu’à la grande fonte des années ‘80. Les réussites de cette époque qui ont donné un nom et une image à Canon en Belgique et au Luxembourg sont les copieurs couleur, les fax et bien évidemment l’appareil photo.

En 2000-2001, la structure  Benelux est dissolue et Canon Belgium NV/SA devient une structure à part entière dans l’organigramme européen de Canon. La gamme de produits s’est entre-temps fortement amplifiée et est dirigée à partir de 2 grandes structures commerciales.

Canon Consumer Imaging
Canon Consumer Imaging (CCI) veut atteindre le consommateur via un réseau d’environ 2500 distributeurs (Ventre Indirecte). La palette de produits de CCI se compose depuis d’imprimantes, d’appareils multifonctions, de scanners, de webcams, de jumelles, projecteurs, calculatrices, caméras vidéo (analogues et digitaux) et bien sûr les appareils photo (analogues et digitaux). L’objectif de Canon Consumer Imaging est d’être, en 2005, le numéro un absolu dans la gamme de produits la plus importante pour le consommateur. Un des buts de son plan est déjà atteint grâce à la photographie digitale (voir le lancement réussi du EOS300D, le premier appareil reflex-miroir digital abordable pour le consommateur).

Canon Business Solutions
Canon Business Solutions (CBS), la deuxième structure commerciale est axée exclusivement sur la vente Directe de produits office Canon et solutions: copieurs N/B, copieurs couleur, Imprimantes Grand Format, scanners professionnels… Les solutions, développées d’une part par Canon même et assimilées dans la gamme de produits via des tierces parties d’autre part, ont permis aux copieurs de Canon d’évoluer vers de véritables appareils multifonctions qui travaillent de manière autonome dans un environnement  d’entreprise. Document Management, Scan-to-E-mail, Fax, e-Copy, archivage électronique, … voici une partie seulement de la vaste gamme proposée par CBS aux clients et prospects. Ceux-ci se composent de multinationales, hôpitaux, ministères, écoles, banques, PME’s, environnement graphique comme les imprimeurs, copy shops, pre-press… En un mot, toutes les organisations qui veulent accroître leur efficacité et donc leur rentabilité.

Information corporate
Pour approcher idéalement le marché Belux, Canon Belgium NV/SA travaille à partir de son siège social de Diegem en étroite collaboration avec ses antennes réparties sur tout le territoire : Anvers, Gand, Diegem (pour Bruxelles et le Brabant), Namur et  Luxemburg (Grand-Duché). Au total, Canon Belgium nv/sa emploie environ 320 collaborateurs motivés, dont plus d’un tiers est quotidiennement garant d’un service irréprochable sur le terrain.
Le sales team représente un peu plus d’un cinquième du personnel (11 CCI / 55 CBS). Les autres membres du personnel sont répartis parmi les différents départements de support : Marketing, Customer Service, Support, Sales Administration, ICT, Finance, HR et Corporate Communication.

With Canon you can
En conclusion: Dans quelle mesure la structure de Canon Belgium NV/SA diffère-t-elle de la structure Canon UK, Canon Pays-Bas NV ou encore Canon Deutschland GmbH? En fait, ces différentes structures diffèrent très peu. Qu’il s’agisse d’un environnement spécialisé ou d’un consommateur exigeant,  Canon met toujours en avant le principe d’aider tout un chacun à réaliser ses rêves ou ses attentes grâce aux technologies nouvelles et conviviales.
En fin de compte: Whatever you can imagine, with Canon you can!

Comment arriver chez Canon Belgique en voiture ?