Alicia Cifré Trassierra ouvre la voie en faisant preuve de positivité

Alicia Cifré Trassierra a son franc-parler. Elle croit au travail acharné, à la positivité et au pouvoir de la communication. Mais c'est son sens de la communauté et son désir de faire progresser le secteur de l'impression qui font d'elle un leader. « Toutes les femmes du marché sont heureuses de rencontrer d'autres femmes », dit-elle en repensant aux deux semaines qu'elle et son équipe ont passées au salon drupa, le plus grand salon mondial dédié aux technologies d'impression.

Organisé tous les quatre ans en Allemagne, il attire plus de 170.000 visiteurs, en majorité des hommes. Cependant, en tant que vice-présidente des ventes directes pour l'impression de production chez Canon EMEA, Alicia s'est donné pour mission d'entrer en contact avec autant de prospects et de clients que possible sur place, et de rechercher d'autres femmes dans le secteur. « Que ces femmes travaillent pour d'autres fournisseurs ou soient des fournisseurs de services d'impression », explique-t-elle. « J'ai passé du temps à élargir mon réseau, à nouer de nouveaux contacts et à leur parler, car il s'agit de notre écosystème et il est important d'encourager les autres femmes et de savoir ce qui se passe de notre point de vue. »

Ayant changé de carrière il y a quatorze ans et s'étant lancée dans la vente en impression de production, Alicia est convaincue qu'il existe un monde de talents inexploités – des gens qui n'envisageraient même pas qu'il soit possible de faire carrière dans l'impression – et qui passent à côté de grandes opportunités dans un secteur qui est bien plus riche qu'il ne le paraît à première vue. « Je suis passée de la finance à la vente lorsque Canon a acquis Océ en 2009 et ce fut l'une de mes meilleures décisions, car j'étais dans ma zone de confort depuis longtemps et j'aime les nouveaux défis », se souvient-elle. « Lorsque j'ai commencé à diriger l'activité de production en Espagne et au Portugal, j'étais la seule femme en Europe à occuper ce type de poste. »

Elle s'est lancée dans le défi, en suivant un apprentissage exigeant qui lui a permis d'assimiler les fondamentaux de l'entreprise, mais plus important encore, de comprendre ce que le marché recherche et le type de leader qu'elle voulait être. Cette combinaison lui a permis de découvrir le pouvoir de l'écoute et la manière dont elle est essentielle pour bâtir des équipes solides, des stratégies efficaces et des relations durables. Durant cette période, le message important qu'elle a reçu est que le secteur doit attirer du sang neuf et accroître sa diversité pour assurer son succès futur. 

« L'impression de production est mal comprise », souligne-t-elle. « Cela signifie qu'elle n'est pas considérée comme attrayante par les nouveaux talents. Cependant, il est important que les gens sachent que nous aidons les entreprises à se développer et à prospérer. Aujourd'hui, nous agissons en tant que consultants et partenaires pour nos clients, en les aidant à pénétrer de nouveaux secteurs d'activité et à se développer – à embaucher de nouvelles personnes – et cela nous rend tous plus forts. » Alicia et son équipe doivent maîtriser à la perfection les technologies permettant de créer de nouvelles opportunités, et savoir identifier les défis des clients qu'elles contribueront à résoudre.

Ainsi, même si le terme « ventes » figure dans le titre, la description du poste n'est pas si simple. « À l'avenir, notre activité d'impression de production aura peut-être besoin de commerciaux qui sont également des ingénieurs, des mathématiciens, des gens qui pensent différemment et qui peuvent développer des projets peu communs. Des personnes capables d'informer nos clients sur notre technologie et de relever leurs défis. Parce que nous vendons des machines qui peuvent générer des millions, voire des milliards, de clics [pages] par mois. »

Et même si Alicia souhaite voir de nouveaux talents dans le secteur qu'elle aime tant et auquel elle a consacré sa vie professionnelle, elle croit fermement qu'une présence féminine dans la salle peut apporter quelque chose de nouveau. « Je pense que notre différence dans le secteur est notre force », confie-t-elle. « Nous sommes différentes et c'est l'occasion de démontrer notre valeur. » Cependant, une fois cela fait, elle sait que l'évolution de carrière dans le secteur de l'impression, quel que soit votre sexe, demande « d'investir beaucoup de temps, de montrer comment vous travaillez, de rendre visite aux clients et d'être cohérent dans vos réunions, vos stratégies et votre écoute. Vous devez faire ce qui est le mieux pour l'entreprise, en équipe. »

Alicia sait ce qu'investir du temps implique. Elle voyage constamment à raison de trois ou quatre pays par semaine parfois pour rencontrer des entreprises d'impression et des équipes sur place. Mais le week-end, elle a hâte de retourner à Barcelone, où elle se rend immédiatement à la plage pour un peu de paix et de tranquillité avant de se détendre en compagnie de sa famille et de ses amis. À 50 ans, elle a l'énergie d'une personne de la moitié de son âge et cela semble certainement être, au moins en partie, le résultat de son optimisme naturel, de sa confiance en elle et de son enthousiasme. « Lorsque je me rends dans les pays [dans les bureaux de vente nationaux de Canon], je positive toujours, et nous avons besoin de cette énergie positive. Mon intention est de motiver. »

Et elle le fait très bien. Sa philosophie est simple, mais efficace : elle est présente. « Lorsque vous occupez un poste de direction, vous êtes parfois sollicité et cela peut avoir un impact sur le temps que vous passez à rendre visite aux clients ou à aider votre équipe, par exemple. En revanche, la clé pour moi est de toujours être impliquée », affirme-t-elle. « Nous sommes tous ensemble et formons une seule et même équipe, et nous devons travailler ensemble pour nos clients. »