Les scanners mobiles font défiler des images apaisantes

Le cœur qui bat la chamade, les mains moites. Vous vous sentez irritable, agité, ressentez une légère nausée. Vous prenez une profonde inspiration. Puis une autre. Vos yeux font le tour de la pièce, à la recherche d'une distraction. Quelque chose qui vous aide à vous changer les idées. Mais tout ce qui vous entoure ne fait que vous le rappeler : vous êtes à l'hôpital.

Personne n'aime se sentir anxieux, mais il y a des moments dans la vie où même les plus calmes et les plus pragmatiques d'entre nous ressentent de la crainte et de l'appréhension. Entre autres, les problèmes de santé font partie des cinq sources principales de stress. Les médecins ont, bien sûr, l'habitude de rencontrer des patients nerveux et inquiets et sont bien placés pour les mettre à l'aise. Mais parfois, l'environnement même dans lequel ils travaillent peut être angoissant. Les salles d'examen et d'imagerie, par exemple, peuvent marquer par leur lumière crue, les installations cliniques et leur atmosphère intimidante, augmentant le niveau d'anxiété de beaucoup de patients, en commençant par les personnes très vulnérables, comme les patients neurodivergents, ceux qui présentent des troubles de l'apprentissage ou qui souffrent de démence. 

Soulager le stress des patients est une priorité pour tous dans le secteur de la santé et de nombreux progrès ont déjà été réalisés, mais il est également essentiel d'appliquer cette démarche à l'environnement médical. Les médecins et les cliniciens communiquent clairement et avec empathie, expliquant les procédures avec des termes simples et compréhensibles. Ce faisant, ils accordent une attention particulière aux préoccupations de leurs patients, répondant à toutes les questions et apaisant leurs craintes. De nombreux hôpitaux ont également cherché des moyens de rendre les chambres, les salles et les espaces communs plus accueillants et plus agréables, en jouant sur les couleurs pour créer une atmosphère différente. Et cela fonctionne.

Cependant, il s'agit d'espaces fixes qui relèvent du contrôle des hôpitaux ou des centres médicaux et il arrive que les prestataires de soins de santé aient besoin d'une solution flexible et fassent appel à des services externes pour accueillir un plus grand nombre de patients, par exemple, ou mettre en œuvre un programme de dépistage. Canon Medical Systems Europe propose toute une gamme de solutions d'imagerie mobiles, constituée principalement d'unités cliniques mobiles et autosuffisantes. Elles sont toutes entièrement équipées de la dernière technologie de tomodensitométrie et prêtes à l'emploi.

« Lorsque nous avons construit les unités d'imagerie mobiles, leur aménagement interne a fait l'objet de nombreuses discussions car nous étions conscients du fait que la majorité des patients ne savent pas à quoi s'attendre lorsqu'ils arrivent pour un scanner, et qu'ils sont anxieux », explique Johan Vochteloo, directeur des solutions d'imagerie reconditionnées et mobiles. « Nous voulions donc créer un espace aussi apaisant que possible et avons, pour commencer, travaillé avec la lumière et la couleur pour réduire le stress. Mais nous savions que nous voulions faire plus. »

En tant que membre du groupe mondial Canon, il était logique que l'équipe de Johan Vochteloo se tourne vers son homologue de Canon Pays-Bas, qui lui a présenté le programme Ambassadeurs Canon. Ensemble, les deux équipes ont parcouru les travaux de photographes de renommée mondiale et se sont concertées sur les genres de photographies susceptibles d'offrir la meilleure expérience sensorielle aux patients d'une unité mobile. « Nous avons suggéré de projeter les photos de deux photographes en particulier », explique Tim Ten Cate, professionnel du marketing et de la communication de marque. « Pie Aerts, ambassadeur Canon, et Sjoerd Bracké, photographe de voyage néerlandais renommé. »

Une fois les images choisies, il n'a pas fallu longtemps pour les faire imprimer par un fournisseur local de services d'impression Canon de confiance et les installer dans les unités mobiles. Elles ont ainsi pu être louées le plus rapidement possible, et se rendre vers des hôpitaux et des prestataires de soins de santé dans toute l'Europe. L'accueil réservé à ces nouveaux intérieurs calmes et créatifs a été unanimement positif. « Nos clients sont habitués à recevoir des services d'excellente qualité de notre part », explique Johan. « Et c'est formidable que cette excellence se voit jusque dans les images que nous avons choisies pour les unités. Les patients et les cliniciens aiment vraiment les photos affichées. Elles créent un environnement apaisant et peuvent être un sujet de discussion, ce qui est très utile en cas d'anxiété ou de peur. »

En tant qu'ambassadeur Canon passionné par l'environnement naturel, Pie Aerts voyage très loin, mais ce projet était une terre complètement vierge, même pour lui. Cependant, il n'a pas hésité à participer au projet et est ravi de savoir que ses images auront un impact de ce type. « De nombreux patients, en particulier les enfants, qui doivent passer un scanner sont souvent envahis par la peur », déclare-t-il. « Je suis vraiment honoré que ma photographie apporte un peu de paix et, espérons-le, un sourire sur le visage de tous ceux qui sont de passage dans ces unités. Cela montre le véritable pouvoir apaisant et curatif de la nature et de l'art ! »

En priorisant et valorisant le confort du patient de cette sorte, nous prouvons qu'une autre valeur très importante nous tient à cœur : celle de la bienveillance. L'éclairage, les couleurs utilisées et les images tapissant les unités mobiles, si prisées pour leur commodité et leur fonctionnalité, transforment l'expérience des patients. En plus de créer un environnement apaisant pour ces derniers, nous leur signalons également qu'ils sont valorisés, respectés et en sécurité. Et ce n'est pas un luxe, c'est une nécessité.

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