Les produits Canon contrefaits sont plus difficiles à repérer (et probablement plus dangereux) que vous ne le pensez. Les produits Canon contrefaits ou « faux » peuvent sembler presque identiques à de véritables produits Canon, mais ce n'est pas le cas. En général, les produits Canon contrefaits sont les cartouches de toner et d'encre, les batteries et les chargeurs, ainsi que les accessoires d'appareil photo.

La fabrication, l'importation ou la vente d'un produit contrefait est une activité criminelle. Canon travaille avec la police, les douanes et les organisations et autorités de lutte contre la contrefaçon en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (zone EMEA) pour s'attaquer au commerce de produits Canon contrefaits.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les dangers de l'utilisation de produits Canon contrefaits, sur la façon de les identifier et sur ce qu'il convient de faire si vous pensez en avoir acheté.

Sécurité
Les produits Canon contrefaits n'ont pas été fabriqués et testés conformément aux normes strictes de qualité des véritables produits Canon et peuvent causer des dommages aux personnes ou aux produits. Par exemple, les piles de contrefaçon peuvent générer une chaleur excessive, fuir ou exploser, causant des blessures graves ou des dommages irréparables à votre produit.

Qualité
Les cartouches d'encre et de toner Canon contrefaites peuvent fuir, obstruer la tête d'impression de l'imprimante ou occasionner des couleurs floues et des stries. Les cartouches contrefaites risquent également d'offrir des capacités d'impression bien inférieures aux produits d'origine. La capacité d'impression des cartouches de contrefaçon testées par Canon est comprise entre 28 % et 69 % par rapport aux cartouches d'origine Canon.

Température
Les produits Canon d'origine sont conformes aux lois internationales et européennes, y compris les directives DEEE et RoHS, ainsi que la réglementation REACH. Les produits contrefaits sont peu susceptibles de se conformer à ces lois et peuvent donc occasionner des risques supplémentaires pour l'environnement.

Un hologramme Canon unique est inclus sur l'emballage de toutes les cartouches d'encre Canon d'origine¹, les bouteilles d'encre, les toners de photocopieurs et les batteries.

L'hologramme dispose d'une fonctionnalité unique à couleurs changeantes. Vu de face, il présente un aspect doré ou rouge-or irisé qui passe au vert sombre irisé lorsqu'il est incliné à l'horizontale. Si l'hologramme est contrefait, ce changement de couleur en vert sombre irisé ne se produit généralement pas.

- Les hologrammes contrefaits utilisés ont souvent un aspect brouillon, sont endommagés, flous et de la mauvaise couleur ou taille.
- La reproduction des logos Canon utilisés sur les emballages contrefaits peut être de mauvaise qualité, de la mauvaise couleur, police ou taille.
- L'emballage peut sembler avoir été refermé, réutilisé ou trafiqué.
- L'emballage peut contenir des fautes d'orthographe ou ne pas intégrer de signes de ponctuation.
- Méfiez-vous des vendeurs annonçant des prix anormalement bas.
- Soyez prudent lorsque vous effectuez des achats en ligne ou sur des sites Web d'enchères en ligne. Tous les produits achetés en ligne ne sont pas contrefaits, mais les auteurs des contrefaçons utilisent généralement Internet pour vendre leurs produits contrefaits pour sa rapidité, son anonymat et sa couverture mondiale. Soyez donc vigilant lorsque vous effectuez des achats en ligne.

Si vous avez des doutes quant à l'authenticité d'un produit de la marque Canon que vous avez acheté, veuillez ne pas l'utiliser et contacter un revendeur Canon agréé, ou contactez-nous à l'adresse ipr.info@canon-europe.com. 
Malheureusement, nous ne pouvons pas remplacer les produits de marque Canon contrefaits mais nous devrions être en mesure de confirmer si le produit est authentique ou non, et de fournir un avis écrit de l'authenticité du produit. 
Pour vous assurer d'acheter uniquement des produits Canon d'origine, veuillez consulter notre page Où acheter nos produits pour obtenir une liste non exhaustive des revendeurs de produits Canon agréés.

Vous trouverez ci-dessous une liste de liens utiles pour en savoir plus sur la lutte contre la contrefaçon :
Site Web de Camera & Imaging Products Association (CIPA)
React - Le réseau européen de lutte contre la contrefaçon
Action des entreprises pour lutter contre la contrefaçon et le piratage
Groupe de lutte contre le contrefaçon
Office de la propriété intellectuelle
Coalition des consommables d'imagerie (ICCE) pour la zone Europe, Moyen-Orient et Afrique