eMaintenance
La gestion des périphériques, les efforts en moins
La solution eMaintenance vous permet de vous assurer que vos périphériques Canon offrent la plus haute disponibilité et le moins de temps d'arrêt possible. Elle réduit également les efforts et le temps consacrés à la possession de matériel d'impression et de numérisation à chaque étape du cycle de vie du périphérique.
Résultat : des installations simplifiées, une surveillance et un entretien à distance proactifs avec moins d'interventions de techniciens sur site, une gestion automatisée des consommables, ainsi qu'un processus de collecte de données et de création de rapports optimisé.
Qu'est-ce qu'eMaintenance ?
Service proactif
Vous en avez assez des temps d'arrêt non planifiés ? Canon s'appuie sur les informations fournies par les périphériques du monde entier pour prévoir et résoudre les problèmes émergents au sein de votre flotte avant qu'ils ne deviennent véritablement problématiques.
Gestion des consommables
Les données provenant de vos périphériques d'impression et de numérisation permettent une commande automatisée des consommables, de sorte que vous disposerez exactement de la quantité de consommables dont vous avez besoin.
Capture des relevés de compteur
Les relevés de compteur automatiques garantissent une facturation précise et rapide.
Fonctionnalité intégrée
eMaintenance vous permet de bénéficier d'une approche proactive plutôt que réactive de l'entretien, des réparations et de la gestion des consommables de vos périphériques Canon.
Fonctions supplémentaires
Les services Cloud supplémentaires de Canon incluent la configuration et l'installation simplifiées des périphériques, la distribution et la gestion à distance des licences logicielles, les mises à jour automatisées du micrologiciel et la sauvegarde sécurisée des données des périphériques.
Options de connectivité
Chaque réseau d'entreprise étant différent, nous proposons toute une gamme d'options de connectivité capables d'assurer une connectivité transparente des appareils d'eMaintenance, souvent sans qu'il soit nécessaire d'installer des agents de collecte de données sur votre réseau.
Expérience utilisateur améliorée
Le diagnostic à distance des périphériques et la gestion automatisée des consommables réduisent les temps d'arrêt des périphériques et vous permettent d'effectuer vos tâches quotidiennes sans interruption.
Moins d'interruptions
L'entretien à distance est synonyme de réduction du nombre d'interventions de techniciens sur votre site. Lorsque des interventions sont nécessaires, les techniciens sont mieux préparés, ce qui réduit la nécessité de revenir.
Des performances améliorées
Les informations ciblées issues de la collecte de données et de la création de rapports avancés améliorent les performances à l'échelle de la flotte.
Avantages tout au long du cycle de vie de la prestation de services
Surveillance
Surveillance et diagnostics proactifs des périphériques
Licences de micrologiciel et de périphérique
Mises à jour automatisées du micrologiciel et gestion à distance des applications et des licences
Relevés de compteur
Classement automatisé des relevés de compteur pour la facturation
Consommables
Gestion automatisée des consommables, y compris le réapprovisionnement intelligent des consommables d'origine
Rapports
Collecte avancée de données et création de rapports personnalisables
Impact sur le développement durable
Maintenance à distance
Réduisez le nombre d'interventions d'ingénieurs sur votre site grâce aux diagnostics et à l'entretien à distance, qui réduisent l'impact sur l'environnement des déplacements inutiles.
Commande de consommables intelligente
La commande automatisée et consolidée de consommables permet de réduire le nombre de livraisons et les volumes d'emballage.
La sécurité est une priorité absolue pour Canon et ses clients. Si vous souhaitez en savoir plus sur la sécurité des informations avec Canon eMaintenance, téléchargez notre brochure
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