DÉMARRAGE VOTRE ÉQUIPEMENT D'IMPRESSION EN TOUTE SÉCURITÉ

Anticiper et résoudre les problèmes de bourrage papier

Avec ces quelques instructions, nous désirons vous aider à éviter et/ou à résoudre les bourrages papier. De cette manière, vous pourrez utiliser votre machine de manière optimale.

Papierstoringen voorkomen en oplossen

Éviter les bourrages papier

Le papier est sensible à l’humidité. Si votre chauffage central est éteint et ensuite rallumé, il se peut que le papier dans votre machine devienne humide à cause du changement brusque de température ambiante. Cet effet se manifeste surtout au printemps et en automne, après les vacances ou des longues périodes d’inactivité et peut entraîner des bourrages papier.
Lorsque votre imprimante n’a plus été utilisée depuis plusieurs jours consécutifs, il est recommandé de retirer le papier de l’imprimante et de le stocker dans un emballage ou une boîte de papier. Ceux-ci ont pour avantage de protéger votre papier contre l’humidité. Dès que vous recommencez à utiliser l’imprimante, rechargez-y le papier.

Que faire en cas de panne ?

Si votre imprimante rencontre des problèmes de bourrage papier, veuillez tout d’abord suivre les instructions ci-dessous avant de signaler une panne. Ce sont les premières étapes que suivra le Field Service Engineer. Ces prestations ne font pas partie du contrat de service.

Téléchargez la brochure avec des trucs et astuces pour préparer votre papier ici



Si malgré cela vous constatez toujours des problèmes de papier, vous pouvez signaler la panne via ce lien.

Papierstoringen verhelpen

Influence de la qualité du papier sur les dysfonctionnements

Pour éviter les dysfonctionnements causés par un papier de mauvaise qualité, il est conseillé d'utiliser un papier de qualité supérieure.

Température et humidité de l'air

L’humidité de l’environnement peut avoir une influence sur la capacité de votre machine à traiter le papier. Un changement important du taux d’humidité peut entrainer la dilatation ou la contraction des fibres du papier. Cela risque d'avoir un impact sur la rigidité et la composition du papier à copier.

Lorsqu’une humidité importante règne dans l’environnement, les fibres du papier absorbent cette humidité et gonflent. En cas d’humidité faible, l’environnement extrait l’humidité du papier et les fibres du papier se contractent. Ce gonflement ou cette contraction est également appelé déformation.

L’humidité relative optimale dans l’environnement se situe aux alentours de 55% à 21°C.

Déformation du papier

Déballage du papier

Un papier déformé peut rester coincé dans l’imprimante et entraîner une interruption de l’imprimante. Vous pouvez empêcher cela en intervenant de manière préventive.

Il est important que l'air ambiant dans la zone de stockage du papier et la zone dans laquelle le paquet de papier est ouvert aient la même température et la même humidité relative. Tant que le papier reste dans l'emballage, l'humidité relative de la zone de stockage est sans importance. Il n'y aura pas d'échange d'humidité entre la zone de stockage et le papier grâce à l'emballage. Dès qu'un paquet de papier est ouvert dans une pièce dont la température est différente, il est important de respecter le temps d'acclimatation suivant :

Papier laten acclimatiseren

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veuillez contacter notre service d'assistance

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